Personvernregler
Sist oppdatert: ...
Introduksjon og Dataansvarlig
Hos FlowNordics respekterer vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Disse personvernreglene forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysningene dine når du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester.
Den juridiske enheten som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger (dataansvarlig) er:
FlowNordics
Adresse: Kastrupvej 115 st. 2, 2300 København S
CVR-nr.: 46087747
E-post: privacy@flownordics.com
Opplysninger vi samler inn
Opplysninger du gir oss
- Navn og kontaktopplysninger (når du fyller ut kontaktskjemaer)
- Virksomhetsinformasjon (når du ber om konsultasjon)
- Kommunikasjon med oss via e-post eller telefon
- Tilbakemeldinger og kommentarer om våre tjenester
Automatisk innsamlede opplysninger
- IP-adresse og nettleseropplysninger
- Besøkstid og sidestier
- Enhetsinformasjon og lokasjon
- Informasjonskapsler og lignende teknologier
Formål og Rettlig grunnlag
Vi behandler kun dine opplysninger når vi har et lovlig grunnlag for det. Herunder kan du se hvorfor vi bruker dataene dine og hvilken hjemmel vi har i Personvernforordningen (GDPR):
Levering av tjenester og støtte
For å kunne levere våre AI-løsninger, besvare henvendelsene dine og yte støtte.
Rettlig grunnlag: Nødvendig for å oppfylle en avtale eller tiltak før avtaleinngåelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Markedsføring og Nyhetsbrev
Ut sending av nyheter og tilbud.
Rettlig grunnlag: Ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).
Forbedring av brukeropplevelse og statistikk
Analyse av hvordan vår nettside brukes, slik at vi kan optimalisere våre tjenester.
Rettlig grunnlag: Vår berettigede interesse i å forbedre vår virksomhet (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
Overholdelse av lovkrav
F.eks. bokføring og regnskap.
Rettlig grunnlag: Lovpålagt forpliktelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
Deling av opplysninger og Databehandlere
Vi selger aldri dataene dine. Vi kan imidlertid dele opplysninger med betrodde samarbeidspartnere (databehandlere) som hjelper oss med å drive virksomheten. Dette inkluderer:
- Leverandører av IT-infrastruktur og hosting (f.eks. servere og skyløsninger)
- Systemer for kundestøtte og CRM
Overføring til tredjeland
Hvis vi benytter leverandører utenfor EU/EØS (f.eks. amerikanske tech-leverandører), sikrer vi at det finnes et lovlig overføringsgrunnlag. Dette skjer typisk via EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC).
Datasikkerhet
Vi tar sikkerhet på alvor. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og løpende sikkerhetsvurderinger av våre systemer.
Lagring av opplysninger (Sletting)
Vi lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble innsamlet til:
Henvendelser (ikke-kunder): Slettes typisk 6-12 måneder etter avsluttet dialog, med mindre et kundeforhold etableres.
Kundeopplysninger: Lagres så lenge kundeforholdet består.
Regnskapsmateriale: Lagres i 5 år pluss inneværende regnskapsår i henhold til Bokføringsloven.
Markedsføringssamtykke: Lagres til du trekker tilbake samtykket ditt.
Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du en rekke rettigheter i forhold til vår behandling av opplysninger om deg:
Retten til innsyn: Du har rett til å se opplysningene vi behandler om deg.
Retten til retting: Du har rett til å få feilaktige opplysninger rettet.
Retten til sletting: I særlige tilfeller har du rett til å få slettet opplysninger om deg.
Retten til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
Retten til å protestere: Du kan protestere mot vår ellers lovlige behandling av opplysningene dine.
Retten til dataportabilitet: Du kan overføre opplysningene dine til en annen behandler.
Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss på e-postadressen angitt i kontaktseksjonen.
Klage til Datatilsynet: Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, har du rett til å innklage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å sikre nettsidens funksjonalitet og (med ditt samtykke) for statistikk og markedsføring. Du presenteres for en informasjonskapsel-banner når du besøker siden, hvor du selv kan velge hvilke informasjonskapsler du vil tillate. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken "Informasjonskapsel-innstillinger" nederst på vår nettside eller via nettleserinnstillingene dine.
Nødvendige informasjonskapsler: Påkrevd for grunnleggende funksjonalitet
Statistikk informasjonskapsler: Hjelper oss med å forstå nettsidebruk
Markedsføringsinformasjonskapsler: Brukes til relevante annonser
Integrasjon med LinkedIn (LinkedIn Pages Data Portability API)
Når du velger å koble LinkedIn-kontoen din til vår applikasjon, behandler vi visse opplysninger fra LinkedIn for å kunne tilby den funksjonaliteten du har bedt om. Denne behandlingen skjer utelukkende på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke via LinkedIns godkjennelsesflyt (OAuth).
Hvilke opplysninger henter vi fra LinkedIn?
Avhengig av tillatelsene dine kan vi få tilgang til:
- Informasjon om din LinkedIn-side (Page)
- Tillatelser til å opprette innlegg på vegne av siden
- Siderelaterte metadata og publiseringsrettigheter
Vi henter ikke personlige LinkedIn-medlemsdata med mindre det er strengt nødvendig for funksjonaliteten du selv har valgt å aktivere.
Hvordan bruker vi opplysningene?
LinkedIn-data brukes kun til følgende formål:
- Å hjelpe deg med å utforme innhold i vår applikasjon
- Å gi deg mulighet til manuelt å publisere innlegg på din LinkedIn-side via vår plattform
Vi utfører ikke automatiske innlegg, planlagte innlegg, engagement-automatisering, scraping eller andre aktiviteter som LinkedIn har forbudt. Alle handlinger krever en manuell bekreftelse fra deg.
Dine rettigheter vedrørende LinkedIn-data
Du har rett til å:
- Få innsyn i de LinkedIn-data vi lagrer
- Få data rettet hvis den er unøyaktig
- Be om sletting av LinkedIn-data
- Trekke tilbake tillatelser direkte i LinkedIn-innstillingene dine
Hvis du kobler fra LinkedIn eller ber oss om å slette data, vil alle LinkedIn-relaterte opplysninger bli slettet uten unødig forsinkelse.
Deling av LinkedIn-data
Vi deler ikke LinkedIn-opplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere vår tjeneste (f.eks. hosting) eller påkrevd ved lov. Vi bruker aldri LinkedIn-data til markedsføring, analyse eller andre formål uten ditt uttrykkelige samtykke.
LinkedIn som datakilde
All data fra LinkedIn stammer direkte fra LinkedIn og leveres på din forespørsel. Vi scraper ikke, og vi samler ikke inn data uten ditt samtykke.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse personvernreglene eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
E-post: privacy@flownordics.com
Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
Telefon: +45 22 22 35 53