Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: ...
Introduksjon
Velkommen til FlowNordics. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder for din bruk av vår nettside, tjenester og produkter. Ved å bruke våre tjenester aksepterer du disse vilkårene. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke våre tjenester.
Virksomhetsinformasjon:
FlowNordics
Adresse: Kastrupvej 115 st. 2, 2300 København S
CVR-nr.: 46087747
E-post: info@flownordics.com
Telefon: +45 22 22 35 53
Våre tjenester
FlowNordics tilbyr AI-løsninger, konsulenttjenester og utdanning til virksomheter. Våre tjenester inkluderer:
AI-løsninger og automatisering
Vi tilbyr skreddersydde AI-løsninger som omfatter analyse av prosessene deres, utvikling av MVP-er, implementering og integrasjon av AI-teknologi i virksomheten deres. Løsningene tilpasses alltid den enkelte kunde fremfor faste standardpakker.
Konsulenttjenester
Vi leverer strategisk rådgivning om AI-implementering, prosessoptimalisering og digital transformasjon.
Utdanning og workshops
Vi tilbyr workshops og trening i AI-teknologi og automatisering for virksomheter og team.
Aksept og bruk av tjenester
Ved å bruke vår nettside eller inngå en avtale med oss aksepterer du å:
- Bruke våre tjenester kun til lovlige formål
- Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer eller data
- Ikke reprodusere, kopiere eller distribuere vårt innhold uten tillatelse
- Respektere immaterielle rettigheter
- Ikke bruke våre tjenester til å skade eller forstyrre andre
Avtaler, priser og betaling
Avtaleinngåelse
En bindende avtale inngås når vi har akseptert bestillingen din og sendt en ordrebekreftelse. Alle priser er angitt i danske kroner (DKK) og er ekskl. mva med mindre annet er angitt.
Priser og betalingsbetingelser
Priser kan endres uten varsel, men endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler. Betaling skal skje i henhold til de betalingsbetingelser som er angitt i den spesifikke avtalen. Typisk forventes betaling ved fakturering eller i henhold til avtalt betalingsplan.
Forsinket betaling
Ved forsinket betaling kan vi kreve renter i henhold til gjelder dansk lovgivning. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller si opp tjenester ved manglende betaling.
Immaterielle rettigheter
Alle rettigheter til vår nettside, programvare, løsninger, dokumentasjon og annet materiale tilhører FlowNordics eller våre lisensgivere. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke våre tjenester i henhold til disse vilkårene.
Kundeinnhold og data
Du beholder alle rettigheter til data og innhold du sender inn til våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester gir du oss tillatelse til å bruke, behandle og lagre dataene dine for formålene med å levere tjenesten.
Skreddersydde løsninger
For skreddersydde løsninger som utvikles spesifikt for deg avtales eierskap typisk i den spesifikke prosjektkontrakten. Standardløsninger forblir FlowNordics eiendom.
Servicenivå og støtte
Vi streber etter å levere tjenester av høy kvalitet, men vi kan ikke garantere at tjenestene alltid vil være uavbrutte eller feilfrie. Støttenivå og servicevinduer fastsettes i den konkrete avtalen og kan f.eks. omfatte grunnleggende støtte i prosjektperioden, utvidet støtte med lengre åpningstid eller avtaler om løpende optimalisering og overvåking.
Oppsigelse og refusjon
Oppsigelse av avtale
Oppsigelsesbetingelser avtales typisk i den spesifikke prosjektkontrakten. For løpende tjenester kan oppsigelse skje med skriftlig varsel i henhold til den inngåtte avtalen.
Refusjon
Refusjon gis kun i særlige tilfeller og i henhold til den spesifikke avtalen. For konsulenttjenester og utviklede løsninger gjelder typisk "ingen refusjon" etter prosjektstart med mindre annet er eksplisitt avtalt. For utdanning og workshops kan refusjon gis ved avbestilling med tilstrekkelig varsel (typisk 14 dager).
Ansvar og fritakelser
Begrenset ansvar
FlowNordics ansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for den spesifikke tjenesten i de siste 12 månedene. Vi påtar oss ikke ansvar for indirekte skader, tap av fortjeneste, data eller annet som oppstår som følge av bruk eller manglende bruk av våre tjenester.
Tredjepartsprogramvare og integrasjoner
Våre løsninger kan integreres med tredjepartsprogramvare og tjenester. Vi påtar oss ikke ansvar for tredjepartstjenester eller deres tilgjengelighet. Det er kundens ansvar å sikre at de har de nødvendige rettighetene og lisensene til tredjepartstjenester.
AI og automatisering
AI-teknologi kan ha begrensninger og kan produsere unøyaktige resultater. Det er kundens ansvar å gjennomgå og validere output fra våre AI-løsninger. Vi påtar oss ikke ansvar for beslutninger eller handlinger basert på AI-generert output uten menneskelig gjennomgang.
Data og personvern
Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i våre Personvernregler. Ved å bruke våre tjenester aksepterer du vår databehandling i henhold til personvernreglene.
Du er ansvarlig for å sikre at data du sender inn til våre tjenester er lovlig innsamlet og at du har rett til å dele dem med oss. Du må også sikre at data ikke inneholder sensitive opplysninger med mindre det er nødvendig for tjenesten og avtalt med oss.
Endringer av vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesenlige endringer vil bli meddelt via vår nettside eller e-post. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer betraktes som aksept av de nye vilkårene. For eksisterende avtaler gjelder de vilkår som var gjeldende ved avtaleinngåelse med mindre annet er avtalt.
Tvisteløsning
Vi streber etter å løse eventuelle uenigheter i dialog. Hvis en uenighet ikke kan løses, gjelder følgende:
- Disse vilkårene er underlagt dansk lovgivning
- Eventuelle tvister skal først forsøkes løst ved forhandling.
- Hvis forhandling ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for danske domstoler
- Københavns Byret er kompetent domstol med mindre annet følger av dansk lovgivning
Force Majeure
Vi påtar oss ikke ansvar for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser hvis dette skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, krig, pandemi, cyberangrep eller manglende tilgang til nødvendige tjenester fra tredjeparter. I slike tilfeller vil vi gjøre vårt beste for å minimere konsekvensene og gjenoppta tjenestene så raskt som mulig.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss på:
E-post: info@flownordics.com
Adresse: Kastrupvej 115 st. 2, 2300 København S
Telefon: +45 22 22 35 53