Privatlivspolitik
Sidst opdateret: ...
Introduktion og Dataansvarlig
Hos FlowNordics respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.
Den juridiske enhed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger (dataansvarlig), er:
FlowNordics
Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
CVR-nr.: [Indsæt CVR-nummer]
Email: privacy@flownordics.com
Oplysninger vi indsamler
Oplysninger du giver os
- Navn og kontaktoplysninger (når du udfylder kontaktformularer)
- Virksomhedsinformation (når du anmoder om konsultation)
- Kommunikation med os via email eller telefon
- Feedback og kommentarer om vores tjenester
Automatisk indsamlede oplysninger
- IP-adresse og browseroplysninger
- Besøgstid og sidestier
- Enhedsinformation og lokation
- Cookies og lignende teknologier
Formål og Retsgrundlag
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det. Herunder kan du se, hvorfor vi bruger dine data, og hvilken hjemmel vi har i Persondataforordningen (GDPR):
Levering af tjenester og support
For at kunne levere vores AI-løsninger, besvare dine henvendelser og yde support.
Retsgrundlag: Nødvendigt for at opfylde en kontrakt eller foranstaltninger før kontraktindgåelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Markedsføring og Nyhedsbreve
Udsendelse af nyheder og tilbud.
Retsgrundlag: Dit udtrykkelige samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).
Forbedring af brugeroplevelse og statistik
Analyse af, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan optimere vores services.
Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at forbedre vores forretning (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
Overholdelse af lovkrav
F.eks. bogføring og regnskab.
Retsgrundlag: Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
Deling af oplysninger og Databehandlere
Vi sælger aldrig dine data. Vi kan dog dele oplysninger med betroede samarbejdspartnere (databehandlere), der hjælper os med at drive forretningen. Dette inkluderer:
- Leverandører af IT-infrastruktur og hosting (f.eks. servere og cloud-løsninger)
- Systemer til kundesupport og CRM
Overførsel til tredjelande
Hvis vi benytter leverandører uden for EU/EØS (f.eks. amerikanske tech-udbydere), sikrer vi, at der er et lovligt overførselsgrundlag. Dette sker typisk via EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens Standardkontrakter (SCC).
Datasikkerhed
Vi tager sikkerhed alvorligt. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og løbende sikkerhedsvurderinger af vores systemer.
Opbevaring af oplysninger (Sletning)
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:
Henvendelser (ikke-kunder): Slettes typisk 6-12 måneder efter endt dialog, medmindre et kundeforhold etableres.
Kundeoplysninger: Opbevares så længe kundeforholdet består.
Regnskabsmateriale: Opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår i henhold til Bogføringsloven.
Markedsføringssamtykke: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Dine rettigheder
Ifølge GDPR har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:
Ret til indsigt: Du har ret til at se de oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få forkerte oplysninger rettet.
Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du kan overføre dine oplysninger til en anden behandler.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på mailen angivet i kontaktsektionen.
Klage til Datatilsynet: Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
Cookies
Vi bruger cookies til at sikre hjemmesidens funktionalitet og (med dit samtykke) til statistik og marketing. Du bliver præsenteret for et cookie-banner, når du besøger siden, hvor du selv kan vælge, hvilke cookies du vil tillade. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke via linket "Cookieindstillinger" nederst på vores hjemmeside eller via dine browserindstillinger.
Nødvendige cookies: Krævet for grundlæggende funktionalitet
Statistik cookies: Hjælper os med at forstå hjemmesidebrug
Marketing cookies: Bruges til relevante annoncer
Integration med LinkedIn (LinkedIn Pages Data Portability API)
Når du vælger at forbinde din LinkedIn-konto med vores applikation, behandler vi visse oplysninger fra LinkedIn for at kunne tilbyde den funktionalitet, du har bedt om. Denne behandling sker udelukkende på baggrund af dit eksplicitte samtykke via LinkedIns godkendelsesflow (OAuth).
Hvilke oplysninger henter vi fra LinkedIn?
Afhængigt af dine tilladelser kan vi få adgang til:
- Information om din LinkedIn-side (Page)
- Tilladelser til at oprette opslag på vegne af siden
- Side-relaterede metadata og publiceringsrettigheder
Vi indhenter ikke personlige LinkedIn-medlemsdata, medmindre det er strengt nødvendigt for den funktionalitet, du selv har valgt at aktivere.
Hvordan bruger vi oplysningerne?
LinkedIn-data bruges kun til følgende formål:
- At hjælpe dig med at udforme indhold i vores applikation
- At give dig mulighed for manuelt at publicere opslag på din LinkedIn-side via vores platform
Vi foretager ikke automatiske opslag, planlagte opslag, engagement-automatisering, scraping eller andre aktiviteter, som LinkedIn har forbudt. Alle handlinger kræver en manual bekræftelse fra dig.
Dine rettigheder vedrørende LinkedIn-data
Du har ret til at:
- Få indsigt i de LinkedIn-data, vi opbevarer
- Få berigtiget data, hvis den er unøjagtig
- Anmode om sletning af LinkedIn-data
- Trække tilladelser tilbage direkte i dine LinkedIn-indstillinger
Hvis du afbryder forbindelsen til LinkedIn eller anmoder os om at slette data, vil alle LinkedIn-relaterede oplysninger blive slettet uden unødig forsinkelse.
Deling af LinkedIn-data
Vi deler ikke LinkedIn-oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjeneste (f.eks. hosting) eller krævet ved lov. Vi anvender aldrig LinkedIn-data til markedsføring, analyse eller andre formål uden dit udtrykkelige samtykke.
LinkedIn som datakilde
Alle data fra LinkedIn stammer direkte fra LinkedIn og leveres på din foranledning. Vi scraper ikke, og vi indsamler ikke data uden dit samtykke.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os på:
Email: privacy@flownordics.com
Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
Telefon: +45 31 74 39 01