Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: ...
Introduktion
Velkommen til FlowNordics. Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for din brug af vores hjemmeside, tjenester og produkter. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du ikke bruge vores tjenester.
Virksomhedsinformation:
FlowNordics
Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
CVR-nr.: 46087747
Email: info@flownordics.com
Telefon: +45 31 74 39 01
Vores Tjenester
FlowNordics tilbyder AI-løsninger, konsulentydelser og uddannelse til virksomheder. Vores tjenester inkluderer:
AI-løsninger og Automatisering
Vi tilbyder skræddersyede AI-løsninger gennem vores pakker (Core, Plus og Ultimate), der omfatter analyse, implementering og integration af AI-teknologi i din virksomhed.
Konsulentydelser
Vi leverer strategisk rådgivning om AI-implementering, procesoptimering og digital transformation.
Uddannelse og Workshops
Vi tilbyder workshops og træning i AI-teknologi og automatisering for virksomheder og teams.
Accept og Brug af Tjenester
Ved at bruge vores hjemmeside eller indgå en aftale med os, accepterer du at:
- Bruge vores tjenester kun til lovlige formål
- Ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller data
- Ikke reproducere, kopiere eller distribuere vores indhold uden tilladelse
- Respektere intellektuelle ejendomsrettigheder
- Ikke bruge vores tjenester til at skade eller forstyrre andre
Aftaler, Priser og Betaling
Aftaleindgåelse
En bindende aftale indgås, når vi har accepteret din bestilling og sendt en ordrebekræftelse. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
Priser og Betalingsbetingelser
Priser kan ændres uden varsel, men ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler. Betaling skal ske i henhold til de betalingsbetingelser, der er angivet i den specifikke aftale. Typisk forventes betaling ved fakturering eller i henhold til aftalt betalingsplan.
Forsinket Betaling
Ved forsinket betaling kan vi opkræve renter i henhold til gældende dansk lovgivning. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige tjenester ved manglende betaling.
Intellektuel Ejendomsret
Alle rettigheder til vores hjemmeside, software, løsninger, dokumentation og andet materiale tilhører FlowNordics eller vores licensgivere. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge vores tjenester i henhold til disse vilkår.
Kundeindhold og Data
Du bevarer alle rettigheder til data og indhold, du indgiver til vores tjenester. Ved at bruge vores tjenester giver du os tilladelse til at bruge, behandle og gemme dine data til formålene med at levere tjenesten.
Skræddersyede Løsninger
For skræddersyede løsninger, der udvikles specifikt for dig, aftales ejendomsretten typisk i den specifikke projektkontrakt. Standardløsninger forbliver FlowNordics' ejendom.
Servicelevel og Support
Vi stræber efter at levere tjenester af høj kvalitet, men vi kan ikke garantere, at tjenesterne altid vil være uafbrudte eller fejlfrie. Supportniveauet varierer afhængigt af den valgte pakke:
- Core: Basis support i forløbsperioden
- Plus: Prioriteret support & 24/7 fejlsøgning
- Ultimate: Prioriteret support & 24/7 fejlsøgning samt løbende optimering
Opsigelse og Refusion
Opsigelse af Aftale
Opsigelsesbetingelser aftales typisk i den specifikke projektkontrakt. For løbende tjenester kan opsigelse ske med skriftligt varsel i henhold til den indgåede aftale.
Refusion
Refusion gives kun i særlige tilfælde og i henhold til den specifikke aftale. For konsulentydelser og udviklede løsninger gælder typisk "ingen refusion" efter projektstart, medmindre andet er eksplicit aftalt. For uddannelse og workshops kan refusion gives ved aflysning med tilstrækkeligt varsel (typisk 14 dage).
Ansvar og Fraskrivelser
Begrænset Ansvar
FlowNordics' ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den specifikke tjeneste i de seneste 12 måneder. Vi påtager os ikke ansvar for indirekte skader, tab af fortjeneste, data eller andet, der opstår som følge af brug eller manglende brug af vores tjenester.
Tredjepartssoftware og Integrationer
Vores løsninger kan integrere med tredjepartssoftware og tjenester. Vi påtager os ikke ansvar for tredjepartstjenester eller deres tilgængelighed. Det er kundens ansvar at sikre, at de har de nødvendige rettigheder og licenser til tredjepartstjenester.
AI og Automatisering
AI-teknologi kan have begrænsninger og kan producere unøjagtige resultater. Det er kundens ansvar at gennemgå og validere output fra vores AI-løsninger. Vi påtager os ikke ansvar for beslutninger eller handlinger baseret på AI-genereret output uden menneskelig gennemgang.
Data og Privatliv
Vores behandling af personlige oplysninger er beskrevet i voresPrivatlivspolitik. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vores databehandling i henhold til privatlivspolitikken.
Du er ansvarlig for at sikre, at data, du indgiver til vores tjenester, er lovligt indsamlet og at du har ret til at dele dem med os. Du skal også sikre, at data ikke indeholder følsomme oplysninger, medmindre det er nødvendigt for tjenesten og er aftalt med os.
Ændringer af Vilkårene
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via vores hjemmeside eller email. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betragtes som accept af de nye vilkår. For eksisterende aftaler gælder de vilkår, der var gældende ved aftaleindgåelse, medmindre andet er aftalt.
Tvistløsning
Vi stræber efter at løse eventuelle uenigheder i dialog. Hvis en uenighed ikke kan løses, gælder følgende:
- Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning
- Eventuelle tvister skal løses ved forhandling først
- Hvis forhandling ikke lykkes, kan tvisten indbringes for danske domstole
- Københavns Byret er kompetent domstol, medmindre andet følger af dansk lovgivning
Force Majeure
Vi påtager os ikke ansvar for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, cyberangreb, eller manglende adgang til nødvendige tjenester fra tredjeparter. I sådanne tilfælde vil vi gøre vores bedste for at minimere konsekvenserne og genoptage tjenesterne så hurtigt som muligt.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om disse vilkår og betingelser, kan du kontakte os på:
Email: info@flownordics.com
Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
Telefon: +45 31 74 39 01